เติมเงินมาแล้วโดนหักไปเป็นแพ็คเกจเสริมต้องการเงินคืนทำไง

คือผมกด *190# แล้วในข้อความส่งมาว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้" และไปเช็คกับ AI มะลิ แล้วผมถามว่า "วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม" มะลิก็เลยส่ง

แพ็กเกจของคุณจะสิ้นสุด 15/09/2025 00:00:00 รับแพ็กสุดพิเศษ 250บ.(รวม VAT) เน็ต 8Mbps 100GB (จากนั้นเร็ว 384kbps) บนเครือข่าย 5G เร็วกว่าเดิม + WiFi ไม่อั้น 6 เดือน (หักค่าบริการตามสัดส่วน) แบบนี้คือยั

เห็นข้อความคุณเริ่มใช้แพ็คเกจแล้วขอ username password และต้องกดโทรเบอร์ พอทำตามข้อความ AIS กับทำนาว่าคุณได้ยกเลิกแพ็กเกจเสริมเรียบร้อยแล้วซื้อแพ็คเกจเสริม 5g ได้ที่ app my AIS คือเพิ่งเติมมาเองไม่มีเ

ตอนสมัครก็บอกแค่ว่าโทรมาแจ้งโปรโมชั่น แล้วก็สมัครให้อัตโนมัติ พอติดต่อให้ยกเลิก แพ็คเกจ AIS Play Premium Plus ก็ติดต่อยาก แจ้งทางข้อความก็บอกว่าดำเนินการให้แล้วเรียบร้อย สุดท้ายใบแจ้งหนี้ออกมาเรียกเก็

ปัจจุบันใช้ AIS เติมเงิน ทุกเดือนก็ใช้แพ็คเกจราคานี้มาโดยตลอด อยู่ดีๆก็ขึ้นค่าเติมเงิน 10 % โดยไม่แจ้งหรือโทรมาให้ทราบก่อนเลย ว่าจะขึ้นราคาแพ็คเกจเติมพอไปเช็คที่ AIS ก็ได้แต่ขอโทษ ถ้าไม่ได้เปิดเช็คเงิ

ยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทคไม่ได้ค่ะ กดในแอพก็ไม่ได้ ทำยังไงคะ มี จนท โทรมาหาพ่อเราเสนอแต่แกไม่ได้ตกลง อยู่ดีๆก็คิดค่าบริการมาแล้ว กดยกเลิกก็ไม่ได้ค่ะ